Verzenden & retourneren

Verzenden
Wij versturen onze artikelen wereldwijd! 

De verzendkosten worden zichtbaar wanneer je het desbetreffende land selecteert. De standaard verzendkosten zijn € 4,95 voor Nederland en € 9,- voor het buitenland.Verzending van bestellingen boven €75,- zijn gratis voor inwoners binnen Nederland.

De pakketen worden verstuurd via PostNL/DHL. 
Wij streven ernaar onze pakketen binnen 1 werkdag (als niet uit verkocht) te versturen.

Retourneren
Retourneren per post
Meld je retour item(s) aan binnen 7 werkdagen door een e-mail te sturen naar [email protected] hierin je naam, bestelnummer, IBAN (waarmee betaald is), artikelnummer en reden van retour. Vul daarnaast tabel 1 in op de achterkant van deze pagina in en voeg deze toe aan het retourpakket.

Retourneren in de winkel
Het is ook mogelijk om je item(s) in de showroom te retourneren binnen 7 werkdagen. Vergeet dan niet om je factuur mee te nemen.
Let op: je krijgt je geld teruggestort op je rekening!

Let op:

• Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als ze vooraf via [email protected]  zijn doorgegeven.
• Ongefrankeerde retourzendingen worden niet gefrankeerd. Retourzendingen moeten altijd voldoende gefrankeerd zijn.
• Kiezel Kids & Teens behoudt zich het recht voor retourzendingen te weigeren of om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag terug te betalen, wanneer het vermoeden bestaat dat het artikel reeds gebruikt of gewassen is. Wanneer het artikel ter gevolge van gebruik is beschadigd of wanneer je zelf hebt geprobeert het gebrek te herstellen.

Ruilen

Ruilen per post
Wil je jouw item(s) ruilen voor een andere maat en/of kleur? Vul dan het gewenste item in op tabel 2 op de achterkant van deze pagina en voeg deze toe aan het retourpakket binnen 7 werkdagen. Nadat we het retourpakket hebben ontvangen sturen we je een e-mail ter bevestiging. Binnen 3 werkdagen na ontvangst van deze e-mail kun je jouw nieuwe item(s) verwachten zonder dat je daar verzendkosten voor hoeft te verwachten.

Ruilen in de winkel
Het is ook mogelijk om je item(s) binnen 7 werkdagen in de winkel te ruilen voor een andere maat en/of kleur. Vergeet dan niet om je factuur mee te nemen, anders ruilen wij jouw artikel niet.